Menu

Opšti uslovi poslovanja

HomeOpšti uslovi poslovanja

Poštovani posetioci/kupci,

kada naručite neki od artikala iz ponude Internet prodavnice www.poludelamajica.rs i dobijete telefonsku
potvrdu da je vaša narudzbenica primljena, upravo ste zaključili ugovor sa Trgovcem, koji kao i svaki
drugi ugovor, podrazumeva odredjena prava, ali i obaveze za obe ugovorne strane.

Zato vas molimo da se, pre naručivanja, detaljno upoznate sa Opštim uslovima poslovanja
Trgovca u tekstu koji sledi.


1. Opšti uslovi poslovanja Trgovca smatrace se sastavnim delom Ugovora zakljucenog
izmedju Kupca i Trgovca.

Trgovac zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune Opsih uslova
poslovanja.

Za sva pitanja koja nisu regulisana Opštim uslovima poslovanja, primenjivace se odredbe Zakona
o obligacionim odnosima, Zakona o elektronskoj trgovini i ostali vazeci propisi Republike Srbije
koji regulišu ovu oblast.


2. Promena (ažuriranje) podataka na sajtu

Trgovac zadržava pravo da može u svako vreme,
bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta.


3. Internet prodavnica poludelamajica.rs radi od 00-24h, 7 dana u nedelji.

Za sve informacije kupcima je dostupan call centar 063
Dostupni: 10:00 – 16:00, subotom do 15:00h


4. Izjava o zaštiti privatnosti

Trgovac se obavezuje se da će čuvati privatnost svih kupaca.

Svi podaci o korisnicima/kupcima ce se strogo čuvati i biti dostupni samo zaposlenima kojima su
ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice PoludelaMajica odgovorni su za
poštovanje načela zaštite privatnosti.


5. Narucivanje

Narucivanjem proizvoda iz ponude Internet prodavnice poludelamajica.rs, zakljucujete ugovor sa Trgovcem, preuzimate odredjene obaveze i potvrdujete:

1. da ste detaljno upoznati sa Opstim uslovima poslovanja Trgovca,
2. da su podaci koje ste naveli, a vezano za isporuku, istiniti i vaši lično.
3. da ukoliko poručujete artikal sa slikom/tekstom sa vašeg računara, ta slika/tekst ne krši zakon o zaštiti autorskih prava, ne podstiče i ne poziva na rasnu, versku ili nacionalnu mržnju, ne podstiče nasilje niti omalovažava osobu ili osobe.
4. da ćete robu koju ste poručili, primiti i platiti ukoliko je roba isporučena u dogovorenom vremenskom roku.
5. da cete se pridrzavati uputstva za odrzavanje artikala.


6. Uputstvo za odrzavanje

Uputstvo za odrzavanje artikala je sastavni deo deklaracije koja se nalazi na svakom artiklu.
Uputstvo za odrzavanje se nalazi i na sajtu Internet prodavnice poludelamajica.rs. Klikni ovde da pogledas.

MOLIMO KUPCE DA SE PRIDRZAVAJU UPUTSTVA ZA ODRZAVANJE.


7. Cene proizvoda

Sve cene proizvoda navedene na sajtu su sa uračunatim PDV-om.
Preuzimamo pravo da menjamo sve cene bez prethodnog obaveštavanja, u svakom trenutku.


8. Dostupnost proizvoda

Prihvatamo porudzbine za sve artikle i usluge koji su raspolozivi.

U slučaju da su proizvodi ili usluge iz Internet Prodavnice poludelamajica.rs privremeno nedostupni, zadrzacemo
vašu porudžbinu dok nam prozivod ponovo ne bude na raspolaganju, a zatim ćemo, uz vasu saglasnost,
porudzbinu poslati uobičajenim putem.

Zadrzavamo pravo da bez prethodnog obaveštavanja dodamo ili povučemo iz ponude bilo koji artikal, u
svakom trenutku.


9. Prijem narudžbine

Prihvataju se sve narudžbine preko Internet prodavnice poludelamajica.rs za isporuku na
teritoriji Srbije.


10. Rok isporuke

Pored svakog proizvoda je naveden je rok isporuke. Rok isporuke se racuna u
zavisnosti od nacina placanja

1. ukoliko je placanje gotovinom pri isporuci, rok se racuna od trenutka kada dobijete telefonsku
potvrdu da je vasa narudzbenica primljena.

2. kod svih drugih nacina placanja, rok se racuna od dana kada bude evidentirana vasa uplata na
nas tekuci racun.

U određenim slučajevima može doći do zastoja u isporuci zbog razloga na koje ne mozemo da
uticemo (tehnicki razlozi, nestanak struje, visa sila, kasnjenje u dostavi kurirske sluzbe isl.).

Ukoliko dodje do ovakvih situacija bicete blagovremeno obavešteni.


11. Izbor načina plaćanja

Automatski sa potvrdom narudžbenice, na e-mail vam se šalje
pregled narudžbenice i uputstvo za plaćanje.

Naručeni proizvodi mogu da se uplate uplatnicom na
šalteru banke ili pošte, e-bankingom, nalogom za prenos (za pravna lica).


12. Dostava

Dostavu pošiljki vrši nasa partnerska kurirska služba Post express na kucnu adresu.

Troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od mase paketa, a ne od mesta dostave. Cena
dostave je iskazana na poslednjoj stranici procesa naručivanja za masu do 500 gr., a cenovnik u
celini za usluge dostave Post expresa mozete preuzeti ovde.

Trgovac nije odgovoran za probijanje roka isporuke ukolko je kasnjenje izazvala kurirska sluzba.
Bez obzira na to, ukoliko do takvih situacija dodje, molimo vas da nas o tome obavestite kao i o
bilo kakvim drugim neregularnostima pri isporuci od strane kurira.

Prilikom predaje vaše pošiljke kurirskoj službi, poslaćemo vam na e-mail obaveštenje da smo
pošiljku poslali. To znači da će kurir sa pošiljkom biti sutradan na vašoj adresi.

Posto dobije obavestenje o ocekivanom danu urucenja narudzbine, kupac je duzan da bude
dostupan tog dana kako bi ga kurirska sluzba kontaktirala u slucaju potrebe, lakse pronasla i
urucila poruzbinu.

Ukoliko kupac nije dostupan ili se ne nalazi na adresi za isporuku odredjenog dana, paket se
moze vratiti Trgovcu. U tom slucaju, Trgovac ce ponovo poslati paket, a kupac ce biti duzan da
placa udvostrucenu cenu dostave.

Kupac moze angazovti i neko drugo punoletno lice da primi i eventualno plati poruzbinu ukoliko
je placanje u gotovini.

Kurirske troskove placate kuriru pri dostavi paketa nezavisno od nacina placanja narucenog artikla.


13. Otkazivanje narudzbine

Internet prodavnica Poludela Majica ima pravo da otkaže porudzbinu ukoliko smatra da se njome krse propisi
o autorskom pravu, raspiruje verska, rasna i nacionalna netrpeljivost ili postoji sumnja da je narudzbina
na bilo koji drugi nacin u suprotnosti sa zakonom.

Internet prodavnica Poludela Majica nece prihvatiti stampu grbova, oznaka i drugih obelezja drzavnih organa,
organizacija, klubova, brendova i sl. osim ako je narucilac ovlasceni predstavnik tih organa, organizacija i sl.

Kupac ima pravo otkazivanja narudzbine samo do trenutka telefonske potvrde narudzbine.

Posle telefonske potvrde narudzbine, kupac nema pravo na otkazivanje ili zamenu artikla,
obzirom da se svi proizvodi u ponudi Internet prodavnice poludelamajica.rs prilagodjavaju licnoj porudžbini,
rade se na osnovu izabranih ili poslatih slika po licnoj kreaciji kupca.

Kupac ima pravo otkazivanja za sve proizvode Internet prodavnice u slucaju probijanja rokova isporuke, a
bez ikakvog obavestenja o tome od strane Trgovca i bez pristanka kupca da se roba posalje sa
zakasnjenjem.

U tom slucaju kupac moze da odustane od narudzbine ili ako je narucenu robu vec primio po isteku
predvidjenog roka, moze da vrati artikl, a Trgovac ce izvrsiti povracaj novca na onaj nacin na koji je
kupac izvrsio placanje. Artikl mora biti u nenošenom tj. neupotrebljenom stanju i adekvatno upakovan. Pri
povracaju paketa, morate priloziti i racun koji dobijate uz naruceni artikl. Ovo pravo kupac moze
iskoristiti u roku od 7 dana od dana prijema narudzbine. Transportni troškovi će biti na teret Internet
prodavnice PoludelaMajica.


14. Pravo na reklamaciju

Kupac ima pravo reklamacije na sve artikle iz ponude Internet prodavnice

Ako je greskom Trgovca, kupcu poslat artikl sa velicinom, sifrom ili bojom artikla koja ne
odgovara parametrima iz porudzbenice. Tom prilikom će Trgovac izvršiti povraćaj novca ili zamenu artikla.

Kupac nema pravo reklamacije u slucaju da je sopstvenom greskom ili pogresnom procenom porucio
artikl sa neodgovarajucom velicinom, sifrom ili bojom artikla, ako je pogresno odredio poziciju ili format
stampe ili veza i sl.

Kvalitet slike koju kupci salju na stampu odrazice se na kvalitet stampe, te Trgovac u tom slucaju nece
snositi odgovornost.

Kupac nema pravo na reklamaciju za ostecenje artikala ukoliko je do njega doslo zbog nepostovanja
uputstva za odrzavanje artikala.

Trgovac nije odgovoran ukoliko kupac nije bio upoznat sa uputstvom za odrzavanje artikala.

Kupac koji koristi pravo reklamacije, duzan je da podnese Izjavu o reklamaciji pismenim putem i to putem
e-maila ili postanskim putem. U izjavi se moraju navesti razlozi za reklamaciju. Takodje kao dokaz za
svoje navode, kupac mora poslati sliku ostecenja.

Ovlasceni radnik Internet prodavnice poludelamajica.rs u najkracem mogucem roku, a ne duzem od 5 dana,
razmotrice razloge reklamacije. Ukoliko su razlozi opravdani, kupcu ce se izvrsiti povracaj novca na nacin
na koji je uplata izvrsena ili isporuciti novi proizvod.